Cosa include la soluzione
Il problema
Con molte opzioni, il cliente vive due problemi: stanchezza e paura di sbagliare. Se la scelta è una lista infinita, chiude la pagina o scrive al manager — e parte una lunga chat.
Conseguenze: il team ripete le stesse spiegazioni. Nascono errori di specifica — si ordina una combinazione tecnicamente non realizzabile. Il cliente non capisce cosa determina il prezzo e rimanda o abbandona l'acquisto.
Altro punto critico: il cliente "costruisce" una variante, chiude la scheda e il giorno dopo non riesce a ricrearla. Deve ricominciare o scorrere la chat. Un configuratore con salvataggio via link/codice elimina il problema: la variante si ripristina o si invia in un messaggio.
Obiettivo: trasformare complessità in passaggi chiari e dare sicurezza: "vedo il risultato e capisco il prezzo". Conversione più alta, meno errori.
- • Visual bello ma nessuna regola prezzo: il cliente non capisce il costo.
- • Opzioni incompatibili consentite: arrivano ordini non realizzabili.
- • Troppi passaggi: il cliente abbandona a metà.
- • Nessun salvataggio: il cliente perde la variante e se ne va.
- • Nessun finale chiaro: ha "configurato" ma non sa cosa fare dopo.
- • Prezzo solo "alla fine" e senza logica: il cliente non percepisce trasparenza.
Cosa abbiamo realizzato
- •Strutturato opzioni e dipendenze: compatibilità e limiti chiari.
- •Visualizzazione immediata delle scelte: il risultato si vede subito.
- •Calcolo prezzo trasparente: cosa incide e perché (con breakdown se serve).
- •Salvataggio configurazione (link/codice) e invio rapido al manager.
- •Finale chiaro: riepilogo → richiesta/ordine.
Esempi di scenari
FAQ
Come funziona
- •Catalogo opzioni (gruppi, valori, dipendenze).
- •Visualizzazione (3D o stati pre-renderizzati).
- •Calcolatore prezzo (regole, maggiorazioni, sconti se previsti).
- •Salvataggio configurazione come oggetto (opzioni + prezzo).
- •Handoff verso richiesta/ordine.
Risultato
- ✓Più utenti arrivano a richiesta/acquisto.
- ✓Il team riceve specifiche accurate e perde meno tempo sui chiarimenti.
- ✓Meno ordini errati o non realizzabili.
- ✓Prezzo percepito come chiaro e coerente.
- ✓Il manager riceve la configurazione esatta senza doverla ricostruire dalla chat.
Deliverable
- •Struttura opzioni e regole di compatibilità.
- •Visualizzazione della variante.
- •Regole di calcolo prezzo e riepilogo configurazione.
- •Salvataggio configurazione e handoff verso richiesta/ordine.
- •Copy e messaggi per combinazioni bloccate (compatibilità).